Уважаемые покупатели!
Приветствуем Вас в нашем интернет-магазине
спортивной экипировки и инвентаря ГРИФ!

Просим вас обратить внимание на то, что товар, заказанный
в выходные дни, доставляется в понедельник, а в праздничные - на следующий за ним рабочий день.

Заказать товар можно круглосуточно через корзину.

Будем рады Вашим заказам!

Гарантия и Возврат

Уважаемые покупатели!

При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим вас оставить письменное заявление. В случае невозможности заполнить форму онлайн, вы можете обратиться по телефонам:

• +375 (44) 757-57-75 (А1)
• +375 (29) 753-57-75 (МТС)

или обратиться по адресу:

• г. Минск, пр-т Партизанский, д. 12а, офис 28

При себе необходимо иметь:

1. Товар ненадлежащего качества
2. Кассовый чек
3. Гарантийный талон (для сложно-бытовых изделий, в остальных случаях гарантийным документом является кассовый чек)

Также обращаем ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации (для тех групп товаров, для которых они необходимы).

В случае, если приобретенный вами доброкачественный товар не подошел по каким-либо причинам (цвет, размер, запах и т.д.), вы можете его обменять на другой товар или вернуть (14 дней), предварительно согласовав все детали по телефону с нашим менеджером. Стоимость доставки при возврате доброкачественного товара не возвращается. В случаи, если у Вас не получается подъехать к нам в офис или просто не желаете тратить свое драгоценное время, наш курьер с радостью это сделает за вас. В данном случае придется оплатить курьерские расходы в размере 6 белорусских рублей.

В том случае, если приобретенный вами товар оказался бракованным в гарантийный срок - мы гарантируем Вам обмен товара на новый или возврат полной стоимости данного товара. Если обнаружение скрытых дефектов проявилось в течение первых 3-х дней, наши курьеры приедут к вам и обменяют товар в течение 2-3 рабочих дней. На протяжение остального гарантийного срока, услуга курьера составляет 6 белорусских рублей. 

Порядок оформления замены (возврата) некачественного товара, имеющего существенный недостаток

1. Вам необходимо предоставить следующие документы:
  - акт (копия) сервисного центра;
  - гарантийный талон (копия);
  - заявление установленного образца с просьбой о замене/возврате товара .
Документы для рассмотрения можно отправить на email: grif_sports@list.ru

2. После рассмотрения предоставленных документов с вами свяжутся в течение двух-трех дней, сообщат результат рассмотрения документов и договорятся о времени и о товаре, на который будет производиться замена.

3. При замене (возврате) некачественного товара вам необходимо передать курьеру, осуществляющему замену (возврат):
  - некачественный товар в полной комплектности;
  - оригинал Гарантийного талона;
  - оригинал Акта;
  - расписку о том, что замена/возврат осуществлены.

Изложенные выше условия являются лишь общепринятыми правилами осуществления гарантийного обслуживания. Сотрудники нашей компании в любом случае постараются найти разумный способ помочь каждому нашему покупателю в решении его проблем с нашими товарами.