Оперативно и вежливо

Покупал ракетку для бадминтона. Днем сделал заказ, вечером привезли. После первой игры обнаружился дефект (либо сама модель не очень удачная, либо на заводе такая вышла). Не повезло в общем... Но в магазине сработали профессиональн о. Пригласили в офис, осмотрели, извинились и вернули деньги. Приятно, когда компании важна репутация и качественный сервис. Выберу у них другую модель и закажу.

Юрий
Минск

ФАЛЬШИВАЯ ГАРАНТИЯ и НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР

ОТЗЫВ ПОКУПАТЕЛЯ №1 Хотела заказать коврики для йоги серо-зеленые. Было указано в наличии. ПО ФАКТУ НЕ ОКАЗАЛОСЬ. Консультант предложил серо-красные. Как раз идеальные для меня цвета. Фото у них не было. Угадайте какие мне коврики приехали? Светло серый с кислотно розовым. КРАСНЫЙ И РОЗОВЫЙ, ЭТО КАК СИНИЙ И ГОЛУБОЙ, абсолютно разные цвета. Наймите людей, которые хотя бы знают цвета и следите за информацией указанной на сайте. А то ВАШЕ В НАЛИЧИИ, ПО ФАКТУ ОТСУТСТВУЕТ. ОТЗЫВ ПОКУПАТЕЛЯ №2 При покупке мне дали ФАЛЬШИВУЮ ГАРАНТИЮ но коврики для йоги (якобы 30 дней), но гарантия не распространяет ся, если было МЕХАНИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ (я понимаю МВ это часы или бижутерия) КАКОЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ДАВЛЕНИЕ ЧТОБЫ КОВРИКИ ПОРВАЛИСЬ? (СРАЗУ ПИШУ, ЧТО ДЕВОЧКИ ЗАНИМАЮТСЯ БЕЗ БИЖУТЕРИИ ПО ТБ). И какой вывод по поводу гарантии? ФАЛЬШИВАЯ (ЛИШЬ БЫ ПРОДАТЬ), ведь если коврики порвались при тренировке которая шла час, то представьте, что будет с ними, если я проведу 100? На коврики как я поняла, из слов консультанта, нельзя было не наступать, не заниматься. ПРОСТО ВИДИМО ЛЮДИ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЗАНИМАТЬСЯ В ВОЗДУХЕ. А не на НОВОМ КОВРИКЕ. Ибо если на него сесть, это МВ (которое увы не входит в гарантию). Ставим ставки, господа, у меня выжило 3 из 5 коврика после часовой тренировки, сколько вы пророчите их жизнь, если у меня 5 тренеровок в день по часу? СПАСИБО МАГАЗИНУ ЗА ТО ЧТО ВЗЯЛИ С МЕНЯ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР И ФАЛЬШИВУЮ ГАРАНТИЮ. ЗА ЧАС ПОРВАЛОСЬ 2 КОВРИКА ИЗ 5. ТАКОГО В МОЕЙ ПРАКТИКЕ НЕ БЫЛО НИКОГДА. ОТ ЗЫВ ПОКУПАТЕЛЯ №3 Хотела коврики 8 мм, а мне консультант предложил 10 мм. Я не являюсь ассом в товарах спортивных, согласилась, надеясь на его опыт. Думала он будет еще плотнее, и еще лучше. Когда начали пользоваться ковриками, они порвались в первый час. Позвонив в магазин, мне отказали в возврате и обмене. Потом я позвонила ЕДИНСТВЕННОМУ ПОСТАВЩИКУ этих ковриков, и он мне объяснил, что 8 мм это АЛЬПИНИСТСКИЙ коврик, а 10 мм это ТУРИСТИЧЕСКИЙ. Что 8 подходит для фитнеса и растяжки, так как там высокая плотность, а 10 плотность в 2 раза меньше, поэтому он НЕ ПРИГОДЕН для моих целей (брала для растяжки). Хороший консультант бы уточнил для чего мне нужны коврики, для каких целей, и объяснил что 10мм коврик в ДВА раза хуже и мне не подходит. И взял бы заказ на 8 мм. Консультант мне предложил ХУДШИЙ ДЛЯ МЕНЯ ВАРИАНТ, НЕ НЕСЯ НИКАКОЙ ЗА ЭТО ОТВЕТСТВЕННОСТ И. А Я ПРОСТО ВЫКИНУЛА 125 РУБЛЕЙ В МУСОРКУ. КОНСУЛЬТАНТ ЗНАЯ ЧТО Я С ДРУГОГО ГОРОДА, И НЕ ПРИЕДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ НИКАК НЕ РЕШИЛ И НЕ ПЫТАЛСЯ КАК-ТО ПОМОЧЬ РЕШИТЬ СИТУАЦИЮ.

Вера
Барановичи

Грамотно, профессионально и очень вежливо

Решила приобрести кроссовки Asics. Звонок, консультация и предложения на e-mail в течение 10-15 мин. Доставку выполнили в тот же день, в оговоренное время. Грамотно, профессиональн о и очень вежливо! Спасибо огромное!

Галина
Минск

Гриф l=180 см, d=26 мм.

Доставка выполнена вовремя,товар оправдал ожидания. Сотрудникам спасибо. С уважением.

Владимир
Минск

Исчерпывающие ответы...

Собиралась в пеший поход и узнав о изменении погоды, была вынуждена в срочном порядке искать другую обувь. Искала кроссовки Asics для бега по пересеченной местности в горах, непропускающие дождь. Большинство магазинов славной столицы заявляли, что товара нет на складе несмотря на наличие его на сайтах. Данный магазин удивил не только действительным наличием товаров, которые присутствуют на сайте, но и знанием этих товаров. Я получила исчерпывающие ответы на мои вопросы и дельную помощь в выборе необходимой мне обуви. Доставлен товар был вовремя, более того, любезно было привезено два "соседних" размера обуви, для выбора оптимально подходящего. Кроссовки Asics выдержали серьезную нагрузку, что явно говорит об оригинальной, а не поддельной обуви :)

Ирина
Минск